Actualizare cos

Használja ki most a 10% KEDVEZMÉNYT minden rendelésnél az “EXTRA10” kód használatával. Figyelem! A készlet korlátozott! Alkalmazza a kupont!

Termékek és Garancia

Termékgarancia

Szeretnénk tájékoztatni arról, hogy a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében 2021-től változik a kötelező jótállás szabályozása Magyarországon.

A legfontosabb változás, hogy a kötelező jótállási idő hossza függ a termék vételárától (eladási árától):

  • 10.000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év;
  • 100.000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év;
  • 250.000 forint eladási ár felett három év.

Garancia érvényesítése, javítás és csere

  • Termék visszaküldési kérelem kitöltésé . Ha túllépte a 14 napot, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben vagy a webhelyen megjelenő telefonszámon. Amennyiben vélhetően hibás termékről van szó, kérem részletezze a hiba keletkezésének körülményeit, időpontját, hogy a szervizünk mielőbb megtalálhassa a megfelelő megoldást.
  • A garncia levelen található címre küldje a terméket.
  • Számla csatolása az Ön által küldött csomagban.
  • A termék visszaküldési költségét önöket, a visszaút minket terhel az elfogadott garanciális ügyek esetében.

Utánvétesen visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Önnek ingyenes 1 éves garancia joga van, valamint 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül visszavonni és visszaküldeni a megrendelést.

Ha a termék nem felel meg az Ön igényeinek, akkor joga van kérni annak cseréjét egy másik termékkel, vagy visszatéríteni annak értékét legfeljebb 14 naptári napon belül.

Ha a termék nem érhető el raktáron, és a fogyasztó nem akarja a hibás terméket egy másik termékre cserélni, abban az esetben az Xkids.hu, a Termék visszaküldési kérelem kitöltésével és a termék kézhezvételétől számítva  legfeljebb 14 naptári napon belül meg téríti a vevőnek a termék értékét.

Ha a vásárolt termékek hibásnak bizonyulnak és túllépte a termék átvételének 14 napos határidejét, cseréljük őket.

A terméken végzett illetéktelen beavatkozás, a beszerelési utasítások be nem tartása, valamint a rendeltetésszerűtlen felhasználás esetén a jótállás megszűnik.

A visszaküldési feltételek a vásárlástól számított 14 napon belül:

  • A terméknek új állapotúnak kell lennie, kopás, karcolás, repedés, ütés vagy külső ütés okozta hibák nélkül.
  • A terméket az eredeti dobozban kell visszaküldeni, az összes beérkezett tartozékkal, a jótállási bizonyítvánnyal és a számla másolatával együtt.
  • Mindezeket megfelelően kell csomagolni, hogy megvédjék a szállítás során bekövetkező esetleges sérülésektől. A termékeken található címkék és jelölések hiánya vagy sérülése a visszaküldési kérelem elutasítását eredményezheti.
  • A különleges csomagolásban vásárolt vagy más ajándéktermékekben részesülő termékeket nem lehet külön-külön visszaküldeni, hanem csomagolásban vagy az ajándéktermékkel együtt is.
  • Ha a vásárlás ajándékkupont generál, és azt fel is használták, akkor a termékek értékének megtérülése a kuponérték csökkenésével történik.
  • A visszaküldést 14 naptári napon belül nem fogadjuk el, ha a termékeken kopás jelei vannak, és azokat már nem lehet tovább értékesíteni.

Ezen feltételek be nem tartása megfelelőségi bizottság alkalmazásához vagy a visszatérési kérelem elutasításához vezethet. Ha a terméket olyan állapotban küldik vissza, amelyben már nem lehet újként értékesíteni, akkor kérhetjük az értéket, hogy a termék visszaálljon eredeti állapotába. Ezt a döntést az Xkids műszaki osztálya által a visszaszolgáltatott termék műszaki megállapításai alapján közöljük.

IP információk
A garancia nem érvényes por vagy folyadék behatolása esetén, amely nem tartozik az IP osztályba, amelyre a termék a www.xkids.hu webhely szerint tanúsított.

Az IP-védelmi információk megtalálhatók a termék oldalán.

Azok a termékek, amelyek nem rendelkeznek információkkal az IP kategóriáról, nem tanúsítottak erre a célra.

Az első számjegy a veszélyes részekkel való érintkezés és a szilárd idegen testek behatolása elleni védelem mértékét jelzi.

IP 0x: Nem védett.
IP 1x: 50 mm átmérőjű és nagyobb átmérőjű szilárd idegen testek behatolása ellen
IP 2x: 12,5 mm átmérőjű és nagyobb szilárd idegen testek behatolása ellen védett.
IP 3x: 2,5 mm átmérőjű és annál nagyobb szilárd idegen testek behatolása ellen védett.
IP 4x: 1 mm átmérőjű és nagyobb szilárd idegen testek behatolása ellen védett.
IP 5x: Részben védett a portól.
IP 6x: Teljesen védett a portól.

A második számjegy a víz behatolása elleni védelem mértékét jelzi.

IP x: Védtelen.
IP x1: Vízcseppek elleni védelem függőleges eséskor.
IP x2: Vízcseppek elleni védelem a függőlegestől 15 ° -ig.
IP x3: Vízcseppek elleni védelem a függőlegestől 60 ° -ig.
IP x4: Védelem minden irányból vízcseppek ellen.
IP x5: Védelem az alacsony nyomású vízsugarak ellen minden irányból.
IP x6: Védelem átmeneti áradás ellen.
IP x7: Védelem ideiglenes vízbe merülés ellen (15 cm-től 1 m-ig).
IP x8: Víz elleni mély merülés elleni védelem. A készülék tartósan vízbe merülhet.
IP x9: Kiváló védelem a vízbe merülés és a nagynyomású tisztítás hatásai ellen.

Az IP fokozat nem vonatkozik a sós vízre. Egyetlen termék sem érintkezhet sós vízzel.

Hivatalos Forgalmazók Magyarországon